Πληρωμές

Όλες οι πληρωμές θα πραγματοποιούνται σε Ευρώ.

Για παραγγελίες μεγάλης αξίας ή παραγγελίες προϊόντων με κατάσταση διαθεσιμότητας

Δεχόμαστε πληρωμές μέσω IRIS Payments  με την χρήση

1. Με ΑΦΜ  099518096
2. Κινητό τηλέφωνο 6932262434

“Κατόπιν Παραγγελίας” ή ‘’3 – 10 εργάσιμες ημέρες’’,

ενδέχεται να σας ζητηθεί προκαταβολή της τάξης του 30%

Οι πληρωμές μέσω Paypal, πιστωτικών καρτών & αντικαταβολή είναι οι προτιμότερες. Οι παραγγελίες των οποίων οι πληρωμές γίνονται μέσω PayPal και πιστωτικών καρτών διεκπεραιώνονται πιο γρήγορα!Το PayPal είναι μία on-line υπηρεσία μεταφοράς χρημάτων. Χρησιμοποιείται παγκοσμίως για ασφαλείς συναλλαγές μέσω του Internet.
Οι χρήστες του PayPal έχουν τη δυνατότητα να στείλουν χρήματα σε κάποιον άλλον λογαριασμό καθώς η λειτουργία του είναι ακριβώς ίδια με αυτή ενός απλού τραπεζικού λογαριασμού. Η ύπαρξη ειδικών κρυπτογραφημένων σελίδων συμβάλει στο να πραγματοποιούνται 100% ασφαλείς συναλλαγές. Σε αυτό συμβάλλει και ότι μόνο το ίδιο το PayPal γνωρίζει τα στοιχεία της κάρτας ενώ ο παραλήπτης παραλαμβάνει μόνο χρήματα και όχι αριθμούς καρτών.

Μέγιστο ποσό αντικαταβολής 100 ευρω. Για ποσό μεγαλύτερο των 100 ευρώ απαιτείται προκαταβολή μέσω Τραπεζικής κατάθεσης

Επίσης υπάρχει η δυνατότητα Αντικαταβολής (πληρωμή κατά την παραλαβή) και τραπεζική κατάθεση ή ηλεκτρονική μεταφορά χρημάτων. (Web banking). Απαραίτητη προϋπόθεση για την ολοκλήρωση της συναλλαγής μέσω τραπεζικής κατάθεσης είναι η δήλωση του ονοματεπωνύμου σας, καθώς και η άμεση ενημέρωση μας μέσω του τηλεφώνου επικοινωνίας μας ή μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail: dbjewels@otenet.gr).

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας σας δίνεται ή επιλογή κατάθεσης και θα δείτε τον λογαριασμό που διαθέτουμε στην Τράπεζα Alpha Bank.

Απ΄ευθείας πληρωμή μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass.
(εώς 12 άτοκες δόσεις) μέσω ασφαλούς διακομιστή της ALPHA BANK. Η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας αναλαμβάνεται από την ALPHA BANK, εξασφαλίζοντας έτσι την απόλυτη ασφάλεια της συναλλαγής σας. Κατά την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας η τράπεζα δεν χρεώνει το ποσό της παραγγελίας σας, αλλά το δεσμεύει. Η χρέωση πραγματοποιείται κατά την τιμολόγηση της παραγγελίας σας. Για την επιπρόσθετη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται με το σύστημα ασφαλείας της Alpha Bank

Έτσι, κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής, αυτόματα ο πελάτης μεταφέρεται σε secure server (ασφαλή διακομιστή) στην υπηρεσία πληρωμών της Alpha Bank. Όλα τα στοιχεία που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά από τον πελάτη (στοιχεία πιστωτικής κάρτας) στην υπηρεσία πληρωμών της Alpha Bank, καθώς και η μεταφορά τους από την Τράπεζα στην VISA ή MasterCard καλύπτονται από τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 128-bit, την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκόσμια. Στην περίπτωση αυτή δεν αποθηκεύονται πουθενά τα στοιχεία της κάρτας, παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά την διάρκεια ελέγχου και χρέωσης της. Έτσι οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς.

Πληρωμή Μέσω Τραπεζικής Κατάθεσης

Επίσης, μπορείτε να πληρώσετε μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον λογαριασμό που θα δειτε απευθείας μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία. Απλά ενημερώστε μας για την κατάθεσή σας ώστε να προχωρήσουμε στην αποστολή των προϊόντων.

Επώνυμο - Όνομα / Επωνυμία:

ΑΦΟΙ ΔΑΦΝΟΜΗΛΗ Ο.Ε. 

Alpha Bank
IBAN λογαριασμού: GR4701407690769002002000582   -  Αρ. Λογ.: 769 00 2002000582

Η διαβάθμιση διαμαντιών είναι υποκειμενική και οι κρίσεις εμπειρογνωμόνων μπορούν να διαφέρουν μεταξύ τους. Για τον λόγο αυτό κανένα γεμολογικό εργαστήριο ή κανένας κοσμηματοπώλης στον κόσμο δεν θα εγγυηθεί την διαύγεια ή τη διαβάθμιση ενός διαμαντιού. Συνεπώς, πριν να επιστρέψετε ένα αντικείμενο, πάρτε μία σοφή απόφαση εξετάζοντας την ποιότητα και την τιμή και συγκρίνοντας τες με άλλα τοπικά καταστήματα και έτσι θα εκπλαγείτε όταν διαπιστώσετε ότι κανένας δεν μπορεί να πλησιάσει τις τιμές και την ποιότητα μας!

Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων Εντός δέκα (10) Ημερών. Μπορείτε να επιστρέψετε το αντικείμενο που αγοράσετε εντός 10 ημερών κατόπιν παραλαβής του προκειμένου να λάβετε πίσω τα χρήματα σας.

Η επιστροφή χρημάτων δεν ισχύει για οποιοδήποτε αντικείμενο του οποίου το μέγεθος έχει αλλάξει ή το οποίο έχει δεθεί, λυθεί ή τροποποιηθεί από τον πελάτη κατόπιν παραλαβής. Όλα τα αντικείμενα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση. Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την αποστολή και την ασφάλιση του αντικειμένου. Η επιστροφή των χρημάτων ισχύει μόνο για την αξία του αντικειμένου. Δεν επιστρέφουμε χρήματα για κανένα ποσό το οποίο έχει καταβληθεί για αποστολή, προσαρμογή μεγέθους, αλλαγή κεφαλής ή οποιαδήποτε άλλη δεξιοτεχνία. Η επιστροφή χρημάτων επίσης δεν ισχύει για ειδικές παραγγελίες ή για οποιοδήποτε δαχτυλίδι μεγαλύτερο από μέγεθος 8 ή μικρότερο από μέγεθος 5.

Εξυπηρέτηση Πελατών

Είμαστε στη διάθεση σας για να σας βοηθήσουμε με ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα, καταστάσεις παραγγελίων και επιστροφές. Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε στο email σας εντός 24 ωρών. Στείλτε μας το email σας στη διεύθυνση dbjewels@otenet.gr  Dafnomilis Bros Co.  Μπορείτε επίσης να μας τηλεφωνείτε Δευτέρα – Παρασκευή μεταξύ 11 π.μ. και 6 μ.μ. στο τηλέφωνο +30-2103237494. Θα απαντήσουμε σε όλα τα emails που λαμβάνουμε ακόμα και μέσα στο σαββατοκύριακο.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

1. Από αρχική υποβολή της παραγγελίας του πελάτη μέχρι και προθεσμία 10 ημερολογιακών ημερώναπό την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης παροχής υπηρεσιών (όταν πρόκειται τέτοια σύμβαση), ή από την παράδοση (όταν πρόκειται για προϊόντα) και μάλιστα όταν είναι πολλά στην ίδια παραγγελία από την παράδοση και του τελευταίου ενώ όταν υπάρχει υποχρέωση παράδοσης προϊόντων σε τακτά διαστήματα από την παράδοση του πρώτου, ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την πώληση.
2. Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.
3. Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν.
4. Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε.
5. Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται στην περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας ως εξής: σε περίπτωση που μέχρι την υπαναχώρηση και επιστροφή του είδους έχει καταβληθεί στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ το τίμημα από την Τράπεζα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη. Η εταιρεία κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση.
6. Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα «παραλαβή από το κατάστημα» (collect @ store), θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από το κατάστημα στο οποίο πραγματοποίησε την παραλαβή του προϊόντος.
7. Η επιστροφή θα γίνεται το αργότερο εντός δεκα (10) εργασίμων ημερών τόσο του προϊόντος όσο και του τιμήματος.
8. Δεν επιστρέφονται δαπάνες παράδοσης μόνον αν ο πελάτης είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει η ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Επίσης ο πελάτης υποχρεούται (εκτός εάν ο προμηθευτής έχει προσφερθεί να παραλάβει τα αγαθά ο ίδιος) να επιστρέφει τα προϊόντα εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία κοινοποίησε την υπαναχώρηση.
9. Ο πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την εταιρεία αν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης η δε ΕΤΑΙΡΕΙΑ δικαιούται να συμφωνήσει με τον πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό. Σε περίπτωση που η υπαναχώρηση αφορά παροχή υπηρεσιών, ο πελάτης οφείλει να καταβάλει ένα ποσό ανάλογο προς τα παρασχεθέντα μέχρι τη δήλωση υπαναχώρησης. Εάν ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης τυχόν συνδεδεμένες συμβάσεις λήγουν αυτομάτως, χωρίς κανένα κόστος για τον πελάτη.
10. Τα μεταφορικά κόστη της επιστρεπτέας παραγγελίας από τον πελάτη προς το κατάστημα μας τα επιβαρύνεται ο εκάστοτε πελάτης.